شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه اینترنتی ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه اینترنتی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی)به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها فروشگاه اینترنتی برای اعضای وب سایت ایمیل ارسال می نماید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:
فروشگاه اینترنتی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
فروشگاه اینترنتی متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی متن، توضیحات، گرافیک، جزوات، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس فروشگاه اینترنتی است و استفاده از آن با ذکر منبع بلامانع است.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
فروشگاه اینترنتی به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن از ساعت ۹ صبح الی ۴ بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند فروشگاه اینترنتی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه اینترنتی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی محفوظ است.

طرح تشویقی پیشنهاد شگفت انگیز :
فروشگاه اینترنتی این حق را برای مشتریان خود قائل می باشد که در صورت عدم رضایت از محصول خریداری شده حق عودت محصولات ما را با رعایت شرایط زیر داشته باشند :
۱- یک هفته پس از ارسال محصول در صورت عدم رضایت می توانید محصولات خریداری شده را عودت دهید
۲- هزینه ارسال و دریافت محصول از سفارش شما کسر می گردد
۳- پس از دریافت محصول در صورت کامل بودن و عدم کسر قطعات مبلغ واریز شده توسط مشتری با کسورات بند قبلی به حساب ایشان واریز می گردد

شیوه ارسال محصولات و هزینه حمل و نقل :
ارسال محصولات ما از طریق پست صورت می گیرد. برای شهروندان تهرانی در صورت اعلام مشتری ارسال محصول از طریق پیک امکانپذیر می باشد اما در این صورت تمام مبلغ ارسال در هر شرایطی به عهده مشتری خواهد بود. در صورت ارسال محصولات خریداری شده با پست هزینه ارسال سفارشات کمتر از ۷۰۰۰۰ تومان ۶۰۰۰ تومان می باشد و هزینه ارسال سفارشات بالاتر از مبلغ مذکور رایگان می باشد.

شیوه پرداخت و تسویه حساب :
شما می توانید به روش های زیر واریز مبلغ خرید را انجام دهید
۱- انتقال مستقیم وجه از طریق دستگاه های خود پرداز و کارت شتاب ( در این صورت می بایست شماره واریز را از طریق ایمیل و یا بخش تماس با ما به اطلاع ما برسانید. عواقب گم کردن شماره واریز به عهده مشتری خواهد بود )
۲- واریز وجه از طریق درگاه اینترنتی پرداخت
۳- پرداخت وجه کالا پس از تحویل